POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le présent texte a pour objet d’informer en toute limpidité les Utilisateurs de la manière dont Music Lab traite les données communiquées lors de l’utilisation des ses pages Web et comment il les protège conformément au RGPD et à la Loi.

1. Définitions

  • le Music Lab : Dénomination publique désignant soit IMAGENIE ASBL, dont le siège est situé rue Edith Cavell 183 à 1180 Uccle, enregistrée au registre des entreprises belges sous le n°0453.884.477, pour l’ensemble des services d’enseignement musical ou d’animation musicale proposés sur le Site ;
    soit HANSEN GESTION SRL, dont le siège est situé rue Edith Cavell 183 à 1180 Uccle, enregistrée au registre des entreprises belges sous le n°0546.737.233, pour les services d’entretien d’instruments de musique, les éventuelles offres commerciales proposées sur le Site et, plus généralement, pour l’ensemble de la présentation et de l’utilisation de données via le Site.
  • la Loi : ensemble des lois sur la protection des données en vigueur en Belgique.
  • RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, officiellement dénommé règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
  • le Site : Le présent site web accessible sous le domaine MUSICLAB.BE.
  • les Utilisateurs : Toute personne consultant le Site.

2. Délégation

Music Lab est libre de désigner toute personne physique ou morale pour traiter les données personnelles des Utilisateurs pour son compte (ci-après le “Sous-traitant”) et pour son compte. Le cas échéant, Music Lab s’engage à sélectionner un Sous-traitant offrant des garanties suffisantes quant aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles du traitement des données personnelles, au regard du RGPD et de la Loi.

3. Traitement des données personnelles

L'utilisation du Site par les Utilisateurs pourra entraîner la communication de données personnelles. Le traitement de ces données par Music Lab ou par le Sous-traitant agissant pour son compte sera conforme au RGPD et à la Loi.
Les données à caractère personnel seront traitées par Music Lab, conformément aux finalités énumérées à l’article 4, via :

  • l’utilisation de cookies ;
  • la souscription à un abonnement ;
  • la souscription à une newsletter ;
  • la création d’un espace-membre (compte) ;
  • l’utilisation d’un formulaire de contact ;
  • l’utilisation d’un chat d’assistance ;
  • la publication d’un commentaire.

4. Finalité du traitement des données personnelles

Les finalités du traitement des données personnelles sont les suivantes :

  • assurer l’exécution des services proposés sur le Site ;
  • assurer le contrôle de l’exécution des services proposés ;
  • fournir à l’Utilisateur les documents lié à l’exécution d’un service ;
  • Effectuer des activités d’information promotionnelles après le consentement préalable de l’Utilisateur et jusqu’à révocation de ce consentement ;
  • Répondre aux questions de l’Utilisateur ;
  • Réunir des statistiques afin d’améliorer les Site et les services proposés.

5. Données personnelles susceptibles d'être traitées

L’Utilisateur consent, lors de la visite et de l’Utilisation du Site, que Music Lab recueille et traite, selon les modalités et principes décrits dans la présente Politique de Confidentialité, les données à caractère personnel suivante :

  • les informations données par les Utilisateurs en remplissant des formulaires ou en contactant par téléphone, courrier électronique ou autre moyen ;
  • les informations des Utilisateurs qu’ils donnent à des fins contractuelles et pour permettre la bonne exécution des obligations réciproques, à savoir le nom, prénom, IBAN ou informations bancaires pertinentes, numéro de téléphones, adresse mail, adresse postale et, plus généralement, toute information volontairement donnée par l’Utilisateur ;
  • en ce qui concerne chacune des visites de l’Utilisateur sur le Site, les informations automatiquement recueillies sont l’adresse ip, le modèle du navigateur, le système d’exploitation, le fuseau horaire, l’ensemble des informations concernant les pages que l’Utilisateur a consultées sur le Site, notamment l’URL et le temps de navigation.

6. Consentement

En accédant au Site et en l’utilisant, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et marqué son accord de façon libre, spécifique, éclairée et univoque au traitement des données à caractère personnel la concernant. Cet accord porte sur le contenu de la présente Politique de confidentialité.

Le consentement est donné par l’acte positif par lequel l’Utilisateur a coché la case proposant la Politique de confidentialité en lien hypertexte. Ce consentement est une condition indispensable pour effectuer certaines opérations sur le Site ou pour permettre à l’Utilisateur d’entrer en relation contractuelle avec Music Lab. Tout contrat liant Music Lab et un Utilisateur portant sur les services et biens proposés sur le Site est subordonné à l’acceptation de la Politique de confidentialité par l’Utilisateur.

L’Utilisateur consent à ce que Music Lab traite et recueille, conformément aux modalités et principes compris dans la présente Politique de confidentialité, ses données à caractère personnel qu’il communique sur le Site ou à l’occasion des services proposés par Music Lab, pour les finalités décrites à l’article 4.

L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné.

7. Durée de conservation

Conformément à réglementation en vigueur, Music Lab ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps raisonnablement nécessaire pour permettre l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Cette durée est dans tous les cas inférieure à 12 mois échus.

8. Destinataire des données et divulgation à des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises aux préposés, collaborateurs ou sous-traitants de Music Lab qui offrent des garanties de sécurité des données adéquates et qui collaborent avec Music Lab dans le cadre de la fourniture de services. Ils agissent sous l’autorité directe de Music Lab et sont notamment responsables de recueillir, de traiter ou de sous-traiter ces données.

Dans tous les cas, les destinataires des données et ceux à qui ces données ont été divulguées respectent le contenu de la présente Politique de confidentialité. Music Lab assure qu’ils traiteront ces données aux seules finalités prévues, de façon discrète et sécurisée.

9. Délégué à la protection des données

La personne mentionnée ci-dessous est nommée Délégué à la Protection des Données. Son rôle est de s’assurer de la bonne application de la présente Politique de Confidentialité dans la collecte et le traitement des données à caractère personnel.

10. Droits des Utilisateurs

À tout moment, l’Utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un message par courrier électronique au délégué à la protection des données ou par voie épistolaire, en joignant une copie de sa carte d’identité, adressée à :

  • Music Lab
  • rue Edith Cavell, 183
  • 1180 Uccle

a. Droit d'accès

Conformément à l’article 15 du RGPD, Music Lab garantit le droit d’accès à l’Utilisateur à ses données personnelles. L’Utilisateur a le droit d’obtenir l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :

  • les finalités du traitement ;
  • les catégories de données à caractère personnel concernées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;
  • lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
  • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22§1/4 du RGPD et, au moins en pareil cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.
Music Lab peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par l’Utilisateur.

Lorsque l’Utilisateur introduit cette demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d’usage courant.

b. Droit de rectification

Music Lab garantit le droit de rectification et d’effacement des données personnelles à l’Utilisateur.

Conformément à la règlementation en vigueur, les données incorrectes, inexactes ou non-pertinentes peuvent être corrigées ou effacées à tout moment. L’Utilisateur procède d’abord lui-même aux modifications nécessaires depuis son compte utilisateur, sauf si celles-ci ne peuvent être effectuées de manière autonome, dans quel cas la demande peut en être faite auprès de Music Lab.

Conformément à la réglementation en vigueur, Music Lab notifie chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées toute rectification des données à caractère personnel, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige un effort disproportionné. Music Lab fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

c. Droit à la limitation du traitement

L’Utilisateur a le droit d’obtenir l’effacement des ses données personnelles dans les meilleurs délais dans les hypothèses énumérées à l’article 17 du RGPD.

Lorsque Music Lab a rendu publique les données à caractère personnel et qu’il est tenu de les effacer en vertu du paragraphe précédent, Music Lab, compte tenu des technologies disponibles et des coûts des mise en oeuvre, prend des mesures raisonnables y compris d’ordre technique, pour informer les autres responsables qui traitent ces données à caractère personnel que la personne a demandé l’effacement par ces responsables de tout lien vers ces données à caractère personnel ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

Les deux paragraphes précédents ne s’appliquent pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire :

  • à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • pour respecter une obligation légale qui requiert le traitement prévu par le droit de l’Union Européenne ou par la Loi, ou pour exécuter une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Conformément au RGPD, Music Lab notifie à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées tout effacement de données à caractère personnel, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Music Lab fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

d. Droit de limitation du traitement

L’Utilisateur a le droit d’obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles dans les hypothèses énumérées à l’article 19 du RGPD.

Conformément au RGPD, Music Lab notifie chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées toute limitation du traitement des données à caractère personnel, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Music Lab fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

e. Droit de portabilité des données

Conformément à l’article 20 du RGPD, les Utilisateurs ont le droit de recevoir de Music Lab les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les Utilisateurs ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Music Lab y fasse obstacle dans les cas prévus par le RGPD.

Lorsque l’Utilisateur exerce son droit à la portabilité des données en application du paragraphe précédent, elle a le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable de traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

L’exercice du droit de portabilité des données s’entend sans préjudice du droit à l’effacement. Ce droit ne s’applique pas au traitement nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi Music Lab.

Le droit de portabilité des données ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers.

f. Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée

L’Utilisateur dispose à tout moment du droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles en raison de sa situation particulière, y compris l’automatisation des données effectuée par Music Lab. Conformément au règlement en vigueur, Music Lab ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits en liberté de l’Utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, l’Utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Lorsque la personne concernée s’oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.

g. Droit de plainte

L’Utilisateur dispose du droit d’introduire une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Music Lab auprès de l’Autorité de Protection des Données, compétente pour le territoire belge. L’introduction d’une plainte se fait aux adresses suivantes :

  • Autorité de Protection des Données
  • rue de la Presse 35
  • 1000 Bruxelles
  • +32 2 274 48 00
  • contact@apd-gba.be
L’Utilisateur peut également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de son domicile.

11. Cookies

Les Site utilise des cookies pour distinguer les Utilisateurs du Site, cela permet de fournir aux Utilisateurs une meilleure expérience de navigation et une amélioration du Site et de son contenu. Les objectifs et modalités des cookies sont les suivants :

a. Principes généraux

Un cookie est un fichier déposé temporairement ou de façon permanente sur le disque dur de l’Utilisateur lors de la consultation du Site en vue d’une connexion ultérieure. Grâce aux cookies, le serveur reconnaît l'appareil de l’Utilisateur. Les cookies peuvent aussi être installés par des tiers avec lequel Music Lab collabore.

Certains cookies utilisés par Music Lab sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, d’autres permettent d’améliorer l’expérience de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut personnaliser ou désactiver les cookies en paramétrant son navigateur.

En utilisant le Site, l’Utilisateur marque son accord quant à la gestion des cookies telle que décrite dans le présent article.

b. Types de cookies et finalités poursuivies

  • Les cookies essentiels sont nécessaires à l’exploitation du Site, permettant la communication des données introduites et sont destinés à faciliter la navigation de l’Utilisateur ;
  • Les cookies marketing permettent la reconnaissance de l’Utilisateur et sont utilisés afin de comptabiliser le nombre d’Utilisateurs du Site sur une certaine période. Dès lors qu’ils indiquent aussi le comportement de navigation, ils sont un moyen efficace pour améliorer la navigation de l’Utilisateur en lui affichant des propositions et offres susceptibles de l’intéresser. Ils permettent aussi à Music Lab de repérer les possibles bugs et de les corriger ;
  • Les cookies fonctionnels facilitent l’utilisation du Site en retenant certains choix introduits, comme le nom d’utilisateur ou la langue préférée ;
  • Les cookies analytiques permettent à Music Lab de mesurer l'interaction des utilisateurs avec le contenu du Site et produire des statistiques anonymes. Ces statistiques permettent à Music Lab de perfectionner le Site.
L’Utilisateur peut consulter plus de détails sur ces cookies ici.

c. Gestion des cookies

Les cookies sont conservés pour le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité poursuivie. L’Utilisateur peut aisément gérer ou supprimer les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de son navigateur Web. Le paramétrage du navigateur permet également à l’Utilisateur de recevoir un avis ou une notification dès qu’un site internet utilise des cookies et ainsi décider d’accepter ou de refuser cela.

Si l’utilisateur désactive certains cookies, il accepte que le Site puisse ne pas fonctionner de manière optimale. Certaines parties du Site pourraient ainsi ne pas être utilisables.

Si l’Utilisateur refuse l’utilisation des cookies de Google Analytics, il peut paramétrer son navigateur en ce sens ici.

12. Plugins sociaux

Certaines pages du Site peuvent contenir des plugins sociaux visant à permettre à l’Utilisateur :

  • d’interagir avec vos contacts via notamment Meta (Facebook), Instagram, WhatsApp, Pinterest, X (Twitter),.etc ;
  • de consulter les contenus de Music Lab sur les réseaux concernés.
Lorsque l’Utilisateur visite une telle page, son navigateur établit un lien direct avec le site internet du propriétaire du plugin concerné.

L’Utilisateur marque l’acceptation d’une telle application par l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité.

13. Limitation de responsabilité

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites internet détenus par des tiers non liés à Music Lab. Le contenu de ces sites et le respect de ceux-ci au regard de la Loi et du RGPD ne relèvent en aucun cas de la responsabilité de Music Lab.

Le titulaire de l’autorité parentale doit donner son consentement exprès pour que le mineur de moins de 18 ans puisse divulguer des information ou données personnelles sur le Site, Music Lab ne peut être tenu pour responsable pour avoir collecté et traité des informations et données personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans que le consentement de ces derniers n'ait été effectivement couvert par celui de leurs parents légaux ou pour des données incorrectes, notamment concernant l’âge, introduites par des mineurs.

Music Lab n’est pas responsable de la perte, de la corruption ou du vol de données personnelles causé notamment par la présence d’un virus ou suite à une attaque informatique.

14. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents pour l’arrondissement judiciaire du siège social de Music Lab.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur peut contacter Music Lab à l’adresse suivante :